Analyse Betriebsorganisation

Analyse Betriebsorganisation

Standortbestimmung
Die Sparkassen Network Consulting Bayern GmbH unterstützt Sie gerne mit einer individuellen Analyse Ihrer Betriebsorganisation basierend auf Projekterfahrung sowie den Annahmen aus Modell O.  Dabei werden folgende Bausteine analysiert:

OSPlus Administration
Im Rahmen der Analyse werden folgende Fragen geklärt:
  • Ist das Aufgabenportfolio der Administratoren „typisch“?
  • Ist die organisatorische Aufteilung optimal?
  • Ist die Fachadministration mit den „richtigen“ Kapazitäten ausgestattet?

Vertriebsunterstützung/Hotlinefunktion
Im Rahmen der Analyse werden folgende Fragen geklärt:

  • Ist die Aufgabenverteilung/ organisatorische Aufteilung optimal?
  • Sind die Service Level Agreements (SLA) optimal?
  • Werden Vereinbarungen zu SLAs im Haus konsequent eingehalten?
  • Sind die Kapazitäten richtig bemessen?
 aboutpixel.de Nadel © Capri

Betriebsorganisation
Im Rahmen der Analyse werden folgende Fragen geklärt:

  • Wo steht die Betriebsorganisation im Spannungsfeld zwischen operativer Umsetzung und Organisationsberatung?
  • Gibt es Rahmenbedingungen bzw. Vorgaben für die Ausrichtung der Betriebsorganisation?
  • Muss die Ausrichtung der Betriebsorganisation geändert werden?
  • Soll es Modifikationen im Geschäftsprozessmanagement der Sparkasse geben?
Diese Fragen werden auf Basis von Interviews und der Analyse von Stellen- oder Funktionsbeschreibungen bearbeitet und den Projekterkenntnissen aus Modell O sowie den Erfahrungen der snc Bayern gegenübergestellt. Zusammen mit den betroffenen Führungskräften werden diese Ergebnisse aufgearbeitet, Handlungsoptionen erörtert und dem Vorstand präsentiert.