Alle Sparkassen deutschlandweit auf der gleichen IT-Plattform –  diese gute Nachricht ist gleichzeitig der Startschuss für die nächsten Schritte: die Vereinheitlichung und Verschlankung von Prozessen auf der Basis von OSPlus. Die snc Bayern hat eine eigene Benchmark-Datenbank aufgebaut, die wir Ihnen nun kostenfrei zur Verfügung stellen möchten. Mit unserem EXCEL-Tool können Sie das Potential Ihres Hauses binnen weniger Minuten  kostenfrei und ohne Verpflichtung testen.

Vor allem in den Regionen, bei denen die Migration auf OSPlus schon länger zurückliegt, haben viele Sparkassen gerade im Bereich Passiv-Dienstleistungen wertvolle Kapazitäten eingespart und gleichzeitig die Qualität ihrer Leistung verbessert. Sie haben ihre Prozesse n den vergangenen Jahren konsequent auf den Fallabschluss am Markt ausgerichtet. Die snc Bayern konnte über 40 Sparkassen auf diesem Weg begleiten.

Die Kernthemen in all diesen Projekten waren stets weitgehend ähnlich – und auch die Ergebnisse.

• Die Prozesse im Markt- und Marktfolgebereich mussten an die Standardprozesse des DSGV bzw. des Regionalverbandes (Modell P, Deka, Wertpapiermusterprozesse etc.) angepasst werden.
• Die fallabschließende Bearbeitung bei einfachen Geschäftsvorfällen - Umsetzung Fallabschluss zur schnellen Erfüllung des Kundenwunschs -  sollte ohne Mehraufwand im Markt umgesetzt werden.
•  Die Passiv-Dienstleistungsprozesse in der Sparkasse waren so zu optimieren, dass Potentiale für den Vertrieb im Markt frei wurden. Ergänzend wurden fast immer Kontrollen und Prozessschleifen reduziert.
• Ein weiteres Thema war in der Regel die Vermeidung von Ausdruck und Unterschrift, sei es durch Einführung des Kundenstammvertrages oder des sog. Allgäuer Modells, das sich den weitgehenden Verzicht auf Unterschriften ohne Rahmenvereinbarung zum Ziel gesetzt hat. Dabei musste gleichzeitig eine hohe Qualität in der Datenerfassung sichergestellt und ein einfaches, aber wirkungsvolles Steuerungssystem für die Prozesse etabliert werden.

Wir haben uns dabei in enger Abstimmung mit unseren Kunden an den Einsparungspotenzialen orientiert, die das richtungsgebende Projekt des DSGV vorschlägt.

Gleichzeitig konnten wir in den vergangenen Jahren eine eigene Benchmark-Datenbank aufbauen, die wir Ihnen jetzt kostenfrei zur Verfügung stellen. Dieses gibt Ihnen auf Basis einiger weniger Daten einen Überblick, welches Potenzial in Ihrem Hause noch schlummert.

Laden Sie sich kostenfrei und ohne Verpflichtung unser EXCEL-Tool auf herunter und testen Sie Ihr Haus in wenigen Minuten. Sie werden überrascht sein! Vergleichen Sie das Ergebnis mit den Kapazitäten in Ihrem Haus. Das Ergebnis ist eine erste Indikation, welche Einsparungspotenziale möglich sind.

Klicken Sie hier bzw. oben rechts auf den Menüpunkt „Downloads“ und anschließend au den Link „Kapazitätstool “. Hier wählen Sie je nach Office Version, die Sie in Ihrem Hause einsetzen, aus. Bei Office 2007 und höher nehmen Sie das Kapazitätstool.xlsm. Bitte geben Sie auf die Anforderung hin Ihre E-Mailadresse ein. Danach startet der Download automatisch. Speichern Sie die Datei lokal auf Ihrem Rechner. Sie können die Datei beliebig oft öffnen, dazu bitte die Makros erlauben. Somit können Sie den Button „Drucken“ nutzen.

Nutzen Sie Office 2003, dann nehmen Sie bitte die Version Kapazitätstool.xls , geben Ihre Mailadresse ein und speichern die Datei lokal in Ihrem System. Der Druck aus der Datei heraus funktioniert allerdings nur bei Office 2007 und höher.

Wenn Sie Anregungen oder Fragen sowohl zum Tool als auch zu unserer Vorgehensweise haben, freuen wir uns über eine E-Mail oder einen Anruf!

Ihr Ansprechpartner

Bernd Pfreundschuh Karolinenplatz 5 80333 München +49 89 2173 1452 This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.